Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei vostri dati

Il titolare del trattamento è Frantoio Oleario di Fauzzi Angelo, partita IVA 08471860729, sede legale Via Torquato Tasso 21, 70015 Noci (BA), che opera con il nome commerciale Elysium Sea Experience. Per qualsiasi questione sui vostri dati scrivete a info@elysiumseaexperience.com.

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati: non siamo tenuti a farlo.

Questo sito non raccoglie nulla

Insolito, ma letterale. Questo sito non usa cookie, non fa analytics, non incorpora social, non carica font esterni e non effettua alcuna richiesta a terze parti. Non c’è tracciamento da autorizzare: è per questo che non vi è stato chiesto di chiudere un banner sui cookie.

La mappa del porto è un’immagine generata quando il sito è stato costruito, non un elemento incorporato. Gli unici collegamenti esterni sono quelli che dovete cliccare voi — la pagina di prenotazione, WhatsApp e le indicazioni stradali. Seguirne uno vi porta sul sito di quella società, con la loro informativa, non la nostra.

Il nostro fornitore di hosting, Vercel, conserva log tecnici di breve durata delle richieste — compresi indirizzo IP e tipo di browser — per erogare il sito e difenderlo da abusi. Non usiamo quei log per identificare nessuno.

Che cosa raccogliamo quando prenotate

Per registrare una prenotazione ci servono:

• Nome, indirizzo email e numero di telefono.
• L’uscita, la data e il numero di ospiti.
• Quello che scegliete di dirci su salute, difficoltà motorie, allergie o ospiti che non sanno nuotare.
• Gli extra che aggiungete, per esempio il pranzo.

Le informazioni sulla salute sono una categoria particolare di dati. Le chiediamo solo perché la giornata sia sicura, ne registriamo il minimo necessario e non le usiamo per altro.

Pagamento

I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe. Il numero della carta arriva direttamente a Stripe e non passa mai da noi: vediamo solo se il pagamento è andato a buon fine, l’importo e le ultime quattro cifre.

Se ci scrivete su WhatsApp

WhatsApp è gestito da Meta, e usarlo comporta che Meta tratti il messaggio e il fatto che ci avete contattati, secondo le loro condizioni. Conserviamo la conversazione per potervi rispondere e ricordare quanto concordato. Se preferite non usare WhatsApp, l’email va benissimo.

Le fotografie della vostra giornata

Durante l’uscita scattiamo fotografie e ve ne inviamo dieci su WhatsApp la mattina dopo. Fa parte di ciò che avete prenotato, e la base giuridica è il contratto.

Usare una fotografia pubblicamente è un’altra cosa, e lì la base giuridica è il vostro consenso: chiesto separatamente, mai incluso d’ufficio nella prenotazione, e sempre rifiutabile senza alcun costo. Potete revocarlo in qualsiasi momento scrivendo a info@elysiumseaexperience.com: smetteremo di usare l’immagine e la rimuoveremo dove rientra nel nostro controllo.

Perché possiamo usarli

• Per eseguire il contratto — registrare, confermare e realizzare la prenotazione, e inviarvi le fotografie.
• Per obblighi di legge — fatturazione e scritture fiscali, e ogni registro marittimo o di sicurezza che siamo tenuti a conservare.
• Per un nostro legittimo interesse — mantenere il sito disponibile e sicuro, e difenderci in un eventuale contenzioso.
• Con il vostro consenso — pubblicare una fotografia in cui comparite, e le eventuali email promozionali che avete richiesto. Il consenso è revocabile in ogni momento.

Chi altro li vede

Solo chi ne ha bisogno, e solo per svolgere un compito per noi:

• Bókun — la piattaforma che custodisce la prenotazione.
• Stripe — il trattamento dei pagamenti.
• Vercel — l’hosting di questo sito.
• Meta (WhatsApp) — i messaggi e la consegna delle fotografie.
• Resend — la consegna delle email che vi inviamo. La nostra regione di invio è nell’UE.
• Il nostro commercialista e l’Agenzia delle Entrate, per fatturazione e adempimenti fiscali.
• Se avete prenotato tramite un’agenzia o un portale, quella società, per quella prenotazione.

Non vendiamo i vostri dati e non li cediamo a nessuno per il loro marketing.

Dati che escono dall’Europa

Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dallo Spazio economico europeo o usano infrastrutture che lo sono. In quei casi il trasferimento è coperto da una decisione di adeguatezza della Commissione europea o da Clausole Contrattuali Standard. Potete chiederci quale si applica a un determinato fornitore.

Per quanto tempo li conserviamo

• Fatture e scritture contabili — dieci anni, perché lo impone la normativa fiscale italiana.
• Dati della prenotazione — per la stagione e un periodo ragionevole successivo, in caso di contestazioni.
• Informazioni sulla salute fornite per sicurezza — cancellate dopo l’uscita.
• Fotografie pubblicate con il vostro consenso — finché non lo revocate.
• Conversazioni WhatsApp — finché sono utili, poi cancellate.

I vostri diritti

Potete chiederci una copia dei vostri dati, la loro rettifica, la cancellazione, la limitazione o l’opposizione al trattamento, e riceverli in un formato portabile. Dove ci basiamo sul consenso, potete revocarlo in ogni momento senza pregiudicare quanto fatto prima.

Scrivete a info@elysiumseaexperience.com. Rispondiamo entro un mese. Non costa nulla e non dovete motivare la richiesta.

Non prendiamo decisioni automatizzate sul vostro conto e non facciamo profilazione.

Se non siete soddisfatti

Avete il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it — o all’autorità del Paese in cui risiedete. Ci farebbe piacere avere prima la possibilità di rimediare.

Modifiche a questa informativa

Se cambiamo il modo in cui usiamo i dati personali, aggiorneremo questa pagina e la data in cima. Se la modifica è significativa e abbiamo il vostro recapito, ve lo diremo direttamente.